Política de devolución y reembolso

Política de Devolución y Reembolso de KeepYourBabies

Fecha de entrada en vigencia: 02/02/2024

Agradecemos tu compra en KeepYourBabies. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que hemos establecido la siguiente política de devolución y reembolso.

1. Devoluciones

1.1 Productos Elegibles: Aceptamos devoluciones de productos no utilizados, sin daños y en su embalaje original dentro de los [número de días] días siguientes a la recepción del pedido.

1.2 Proceso de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de 1keepyourbabies@gmail.com proporcionando el número de pedido y detalles del producto a devolver.

1.3 Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error de nuestra parte o a productos defectuosos.

2. Reembolsos

2.1 Proceso de Reembolso: Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra.

2.2 Productos No Elegibles para Reembolso: No podemos ofrecer reembolsos para productos personalizados o en promoción, a menos que estén defectuosos o dañados.

3. Productos Defectuosos o Dañados

3.1 Reporte de Problemas: Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de 1keepyourbabies@gmail.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Proporciona detalles y fotos del producto afectado.

3.2 Reemplazo o Reembolso: Ofreceremos un reemplazo del producto o un reembolso completo, incluidos los costos de envío, si el problema es causado por un defecto de fabricación o daño durante el envío.

4. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

5. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de 1keepyourbabies@gmail.com.

Gracias por confiar en KeepYourBabies.